Antrag auf Rückerstattung

● Vollständige Informationen:

Achten Sie beim Ausfüllen des Erstattungsformulars darauf, dass Sie vollständige und genaue Angaben machen, um Verzögerungen zu vermeiden.

● No-Show-Gebühr:

Wenn die Erstattung am oder nach dem Flugdatum beantragt wird, fällt eine zusätzliche No-Show-Gebühr an. Ein No-Show liegt vor, wenn ein Passagier das Ticket nicht nutzt oder die Reservierung nicht mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug storniert.

● Von einem Reisebüro ausgestellte Tickets:

Bei Tickets, die über ein Reisebüro gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an das Reisebüro, um eine Erstattung zu beantragen.

● Mit Bargeld oder per Überweisung bezahlte Tickets:

Für Tickets, die ursprünglich mit Bargeld oder per Banküberweisung erworben wurden, wenden Sie sich bitte an das nächstgelegene Ethiopian-Airlines-Ticketbüro oder kontaktieren Sie Ihr Reisebüro, um Unterstützung zu erhalten.

● Flugunregelmäßigkeiten:

Wenn Ihr Flug von einer Flugplanänderung oder Annullierung betroffen ist, füllen Sie bitte das Erstattungsformular für alle zusätzlich erworbenen Leistungen aus, wie z. B.:

○ Sitzplatzauswahl

○ Upgrades

○ Extragepäck

○ Wi-Fi

○ Zugang zur Lounge

○ Bevorzugtes Boarding

● Stornierung der gesamten Reise:

Bitte beachten Sie, dass die Buchung für die gesamte Reise storniert wird, wenn ein Erstattungsantrag bearbeitet wird.

● Nicht stornierbarer Antrag:

Sobald der Erstattungsantrag eingereicht wurde, kann er nicht mehr storniert werden. Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie das Formular ausfüllen.

● Erstattungsprozess für Zusatzleistungen:

Im Falle von Flugunregelmäßigkeiten haben Sie ggf. Anspruch auf eine Erstattung von Zusatzleistungen wie Sitzplatzwahl oder Gepäck, sofern Sie das Formular ausfüllen.

● Wichtig!

Denken Sie daran, alle Angaben sorgfältig zu prüfen, bevor Sie das Formular abschicken, da der Antrag endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann.