Уведомления

Уведомления

Уведомление о таможенной декларации
Read more

Новые уведомления недоступны

Запрос на возврат

Важное замечание:
Если у вас есть защита от невылета и Вам необходимо сдать свой билет из-за непредвиденных обстоятельств, нажмите здесь, чтобы проверить соответствие требованиям и запросить возврат средств. При бронировании через мобильное приложение или официальный веб-сайт Ethiopian Airlines вы можете оформить возврат средств, нажав здесь. Если авиакомпания Ethiopian Airlines внесла изменения в расписание или если ваше бронирование было отменено более, чем за 24 часа до вылета, пожалуйста, заполните необходимую форму ниже и нажмите "Подтвердить".

Искать страну

Selected country


All countries


Правила и положения о возврате денежных средств

●       Полная информация:

Обязательно укажите полные и точные данные при заполнении формы на возврат, чтобы избежать задержек.

●       Штраф за неявку на рейс:
Если запрос на возврат отправлен в день вылета или после него, взимается дополнительная плата за неявку на рейс. Неявка на рейс возникает, когда пассажир не может воспользоваться билетом или отменить бронирование более чем за 24 часа до вылета рейса по расписанию.

●       Билет, оформленный в туристическом агентстве

Если вы приобрели билеты через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с агентством напрямую, чтобы запросить возврат средств.

●       Билет, приобретенный за наличные или банковский депозит:
Если вы изначально приобрели билеты за наличные или с помощью банковского депозита, пожалуйста, посетите ближайший офис Ethiopian Airlines или обратитесь за помощью в свое туристическое агентство.

●       Невозможность выполнения услуг:

Если у вашего рейса поменялось расписание или его отменили, пожалуйста, заполните форму возврата средств за приобретенные дополнительные услуги, такие как:

○ Выбор места

○ Повышение класса обслуживания

○ Дополнительный багаж

○ Wi-Fi

○ Доступ в зал ожидания повышенной комфортности

○ Приоритетная посадка

●       Отмена поездки:

Пожалуйста, имейте в виду, что Ваш перелет будет отменен полностью (по всему маршруту путешествия), если будет обработан запрос на возврат средств.

●       Необратимость запроса на возврат:

После отправки запроса на возврат средств он не может быть отменен. Перед заполнением формы убедитесь, что вся информация указана верно.

●       Процесс возврата средств за дополнительные услуги:
В случае сбоев в обслуживании вы имеете право на возврат средств за дополнительные услуги, такие как выбор места или провоз багажа, при условии, что вы заполните форму.

●       Важно:
Не забудьте внимательно проверить все детали перед отправкой формы, так как запрос является окончательным и не может быть отменен.

Personalize your trip

Ethiopian Airlines A Star Alliance Member