Nouvelles notifications indisponibles
● Informations complètes :
Veillez à fournir des informations complètes et exactes lorsque vous remplissez le formulaire de remboursement pour éviter les retards.
● Frais de non-présentation :
Si le remboursement est demandé à la date du vol ou après, des frais de non-présentation supplémentaires s'appliqueront. Une non-présentation survient lorsqu'un passager n'utilise pas son billet ou annule sa réservation au moins 24 heures avant le départ prévu du vol.
● Billet émis par une agence de voyages :
Pour les billets achetés auprès d'une agence de voyages, veuillez contacter directement l'agence pour demander un remboursement.
● Billet acheté en espèces ou par virement bancaire :
Pour les billets initialement achetés en espèces ou par virement bancaire, veuillez vous rendre à l'agence Ethiopian Airlines la plus proche ou contacter votre agence de voyages pour obtenir de l'aide.
● Interruptions de service :
Si votre vol est impacté par un changement d'horaire ou une annulation, veuillez remplir le formulaire de remboursement pour tout service supplémentaire acheté, tel que :
○ Sélection des sièges
○ Surclassements
○ Bagages supplémentaires
○ Services Wi-Fi
○ Accès aux salons
○ Embarquement prioritaire
● Annulation de la totalité du voyage :
Veuillez noter que la réservation sera annulée pour l'intégralité du voyage si une demande de remboursement est traitée.
● Demande irréversible :
Une fois la demande de remboursement soumise, elle est irréversible. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de remplir le formulaire.
● Procédure de remboursement pour les services supplémentaires :
En cas d'interruption de service, vous pouvez obtenir un remboursement pour les services supplémentaires tels que le choix des sièges ou les bagages, à condition de remplir le formulaire.
● Important :
Veuillez vérifier attentivement tous les détails avant de soumettre le formulaire, car la demande est définitive et irréversible.Joignez - vous à ShebaMiles pour libre et commencer à profiter des avantages en vol avec Ethiopian compagnies aériennes et nos partenaires. Inscrivez - vous maintenant pour débloquer excitantes récompenses et prendre votre Voyage expérience pour le prochain niveau.
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