Normas de devolución

●       Información completa:

Asegúrese de facilitar datos completos y exactos al cumplimentar el formulario de devolución para evitar retrasos.

●       Tasa por no presentarse:

Si el reembolso se solicita en la fecha del vuelo o después,  se aplicará un cargo adicional por cancelación. Un No-Show se produce cuando un pasajero no utiliza el billete o cancela la reserva al menos 24 horas antes de la salida programada del vuelo.

●       Billete emitido por la agencia de viajes:

En el caso de billetes adquiridos a través de una agencia de viajes, póngase en contacto directamente con la agencia para solicitar el reembolso.

●       Billete comprado con efectivo o ingreso bancario:

Para los billetes comprados originalmente en efectivo o mediante depósito bancario, diríjase a la oficina de billetes de Ethiopian Airlines más cercana  o póngase en contacto con su agencia de viajes para obtener ayuda.

●       Interrupciones del servicio:

Si su vuelo se ve afectado por un cambio de horario o una cancelación, rellene el formulario de reembolso para cualquier servicio adicional adquirido, como por ejemplo

       Selección de asiento

       Actualizaciones

       Equipaje extra

       Servicios Wi-Fi

       Acceso a

       Embarque prioritario

●       Cancelación de todo el viaje:

Tenga en cuenta que la reserva se cancelará para todo el viaje si se tramita una solicitud de reembolso.

●       Solicitud no reversible:

Una vez enviada la solicitud de reembolso, no podrá anularse. Asegúrese de que toda la información es correcta antes de llenar el formulario.

●       Proceso de reembolso de los servicios extraordinarios:

En caso de interrupción del servicio, tiene derecho al reembolso de servicios adicionales como la selección de asiento o el equipaje, siempre que complete el formulario.

●       Importante:

Recuerde comprobar cuidadosamente todos los detalles antes de enviar el formulario, ya que la solicitud es definitiva y no puede deshacerse.