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Se você possui proteção de reembolso e precisa cancelar sua passagem por circunstâncias imprevistas, clique aqui para verificar a elegibilidade e solicitar o reembolso.
Para reservas feitas pelo aplicativo móvel da Ethiopian Airlines ou site oficial or Ethiopian mobile App , você pode solicitar o reembolso diretamente clicando aqui.
Se houve alteração de horário por parte da Ethiopian Airlines ou se sua reserva foi cancelada até 24 horas antes da partida, preencha o formulário abaixo e clique em Enviar.
A name change is allowed under the following circumstances, provided you submit
supporting documents (Like, a marriage certificate or passport copy) and a service charge of USD 50.00:
Informações Completas: Certifique-se de fornecer dados completos e corretos ao preencher o formulário de reembolso para evitar atrasos..
Taxa de No-Show: Se o reembolso for solicitado na data do voo ou após, será cobrada uma taxa adicional de No-Show. No-Show ocorre quando o passageiro não utiliza a passagem nem cancela a reserva com pelo menos 24 horas de antecedência da partida programada.
Bilhetes Emitidos por Agências de Viagem: Para passagens compradas em agências de viagem, entre em contato diretamente com a agência para solicitar o reembolso.
Passagens Compradas com Dinheiro ou Depósito Bancário: Para passagens adquiridas com pagamento em dinheiro ou por depósito bancário, visite o escritório de vendas mais próximo da Ethiopian Airlines ou contate sua agência de viagem.
Interrupções de Serviço: Se o seu voo for afetado por alteração de horário ou cancelamento, preencha o formulário para reembolso de serviços adicionais adquiridos, como:
Seleção de assento
Upgrades
Bagagem extra
Serviços de Wi-Fi
Acesso à sala VIP
Embarque prioritário
Cancelamento de Toda a Viagem: Ao solicitar o reembolso, a reserva será cancelada para todo o trajeto.
Solicitação Irreversívelt: Após enviada, a solicitação de reembolso não poderá ser revertida. Verifique todas as informações antes de concluir o envio do formulário.
Reembolso de Serviços Adicionais: Em caso de interrupções de serviço, você pode solicitar reembolso de serviços adicionais (ex: seleção de assento, bagagem extra), desde que preencha o formulário corretamente..
Importante Revise cuidadosamente todas as informações antes de enviar o formulário. A solicitação é definitiva e não poderá ser desfeita.
