Regras e Regulamentos de Reembolso

• Informações Completas:
  Certifique-se de fornecer dados completos e corretos ao preencher o formulário de reembolso para evitar atrasos..
• Taxa de No-Show:
  Se o reembolso for solicitado na data do voo ou após, será cobrada uma taxa adicional de No-Show. No-Show ocorre quando o passageiro não utiliza a passagem nem cancela a reserva com pelo menos 24 horas de antecedência da partida programada.
• Bilhetes Emitidos por Agências de Viagem:
  Para passagens compradas em agências de viagem, entre em contato diretamente com a agência para solicitar o reembolso.
• Passagens Compradas com Dinheiro ou Depósito Bancário:
  Para passagens adquiridas com pagamento em dinheiro ou por depósito bancário, visite o escritório de vendas mais próximo da Ethiopian Airlines ou contate sua agência de viagem.
• Interrupções de Serviço:
  Se o seu voo for afetado por alteração de horário ou cancelamento, preencha o formulário para reembolso de serviços adicionais adquiridos, como:
  • Seleção de assento
  • Upgrades
  • Bagagem extra
  • Serviços de Wi-Fi
  • Acesso à sala VIP
  • Embarque prioritário
• Cancelamento de Toda a Viagem:
  Ao solicitar o reembolso, a reserva será cancelada para todo o trajeto.
• Solicitação Irreversívelt:
  Após enviada, a solicitação de reembolso não poderá ser revertida. Verifique todas as informações antes de concluir o envio do formulário.
• Reembolso de Serviços Adicionais:
  Em caso de interrupções de serviço, você pode solicitar reembolso de serviços adicionais (ex: seleção de assento, bagagem extra), desde que preencha o formulário corretamente..
• Importante
  Revise cuidadosamente todas as informações antes de enviar o formulário. A solicitação é definitiva e não poderá ser desfeita.