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在线值机

点击 here   查看您的航段是否符合线上值机资格。线上值机于起飞前48小时开始，至起飞前2小时结束。

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在线值机

通过埃塞俄比亚航空的在线值机，享受顺畅高效的旅行体验。我们易于使用的平台让您可以提前值机、选择座位并保存登机牌。在线值机在航班起飞前48小时至2小时内开放，让您跳过机场长队，轻松开启旅程。

网上值机

通过埃塞俄比亚航空的网上值机简化您的旅程。这一易于使用的平台让您可以在家中舒适地完成航班值机、选择心仪座位并下载登机牌。

手机APP值机

为了更加便捷，您可以使用埃塞俄比亚航空移动应用随时随地办理值机。凭借简单直观的界面，我们的应用为您提供灵活性和掌控力，提升您的每一步旅行体验。

自助行李托运

通过我们的自助行李托运服务，跳过排长队。这一快速简便的流程让您只需一分钟即可完成行李托运。只需贴上标签并放下行李，您就可以快速前往登机口。

❖     对于2至7岁的儿童，我们提供Flyaway儿童床，仅限靠窗座位，且仅在巡航高度或起飞后使用。请注意，这些床在起飞、降落或安全带指示灯亮起时不可使用。

在线值机适用于埃塞俄比亚航空公司的所有航班，但恩贾梅纳、莫斯科和巴马科的航班除外。

是的，可以在埃塞俄比亚航空公司的网站上进行团体乘客的在线值机，但不能在移动应用程序和社交机器人上进行。一次最多可以为10名乘客值机，任何超出人数的乘客将在下一批10人中值机，直到所有乘客都完成值机。

在线值机在航班计划起飞时间的48小时前至2小时前可用。

可以在所有埃塞俄比亚航空公司运营的航班上进行在线值机。

您可  接触 时联系最近的埃塞俄比亚航空公司办公室，咨询您的值机相关问题。请注意，如果您的护照有效期不足六个月，您可能会遇到在线值机问题。

是的，只要第一段航班由埃塞俄比亚航空公司运营，您就可以为与其他航空公司联运的航班值机。请注意，这些值机需遵循其他航空公司的政策和限制。

返程航班的在线值机只能在航班起飞前48小时，且您已经出发前往第一段航班后才能完成。然而，如果您的其中一段航班由其他航空公司运营，并且您无法在ethiopianairlines.com上成功值机，那么您需要访问该航空公司的网站以完成值机。

对于国内航班，请在起飞前2天至起飞前1小时在线值机。对于国际航班，请在起飞前48小时至起飞前2小时在线值机。您不能在起飞前2小时或更短时间内取消在线值机。

对于国内航班，请在起飞前2天至起飞前1小时在线值机。

是的，如果您一起预订，只要在我们的记录中他们与您的预订参考号相同，您就可以为同行的旅客办理值机。

如果您未能按时值机，您可能会被拒绝承运。这是为了维护埃塞俄比亚航空公司的准点率，并确保那些有联运航班的乘客能够准时抵达。

  • 根据您的票价条件，未能按时值机还可能导致： 失去原票价价值。如果您希望旅行，您可能需要重新预订并支付新机票的费用，或
  • 支付改签费罚款以及新预订票价与原票价之间的任何差额

没有行李的乘客应在登机前30分钟到达登机口。如果有行李需要托运，国际航班乘客应至少在起飞前1小时到达网络值机柜台，国内航班乘客应至少在起飞前45分钟到达。

 

以下机场允许您使用手机上的电子登机牌：
  • 非洲

亚的斯亚贝巴、开普敦、科托努、科纳克里、维多利亚瀑布、内罗毕、雅温得、马普托、拉各斯、罗安达、约翰内斯堡、埃努古、杜阿拉、达累斯萨拉姆和阿布贾

  • 欧洲

维也纳、奥斯陆、米兰、马赛、伦敦、曼彻斯特、伊斯坦布尔、日内瓦、罗马、法兰克福、莫斯科、巴黎、布鲁塞尔、斯德哥尔摩

  • 亚洲及太平洋地

中国香港

  • 中东

 

特拉维夫和利雅得

  • 美国和加拿大

多伦多、芝加哥和纽约

  • 拉丁美洲

圣保罗和布宜诺斯艾利斯

当乘客预订不符合在线值机条件时，就会出现此提示。这可能是由于预订被取消或未确认。当您的航班时刻发生变化或最后一刻变更时，会显示此错误提示。

当预订状态为候补名单、已重新确认或无法确认状态时，会显示此错误提示。所有航班航段都应处于OK状态才能符合在线值机条件。

这意味着某位乘客被限制进行在线值机，在这种情况下，他/她必须在机场值机。当乘客的旅行文件需要进一步亲自验证，或某位乘客被限制进入目的地国家时，就会发生这种情况。

当预订参考号不正确或预订参考号已过期时，会出现此情况。如果预订参考号不正确，旅客可以使用机票号进行值机。

当乘客机票不符合条件或其状态代码不是OK（如NOGO、LFTD、RFND或CTRL）时，会出现此错误。当乘客机票已使用或已退款时，会显示此错误提示。

这包括后台的各种系统错误，一个或多个系统可能无法按预期运行。当乘客收到此提示时，他/她应前往机场完成值机手续并领取登机牌。

1.错误：INHIBITED_SSR_FOUND
原因：当预订有特殊服务请求（如轮椅、担架、医疗情况、客舱内的宠物或额外座位乘客）被禁止时，会出现此错误。
解决方案：任何有此类请求的预订都无法值机，乘客应前往机场柜台。
2. 错误：航段受限制/航段不符合值机条件
原因：系统无法完成您的值机。您尝试值机的航段受限制，无法进行在线值机

解决方案：请前往机场完成值机手续并领取登机牌

3. Error: 错误：航班未初始化
原因：当乘客的航班尚未准备好值机服务时，会发生此情况。

解决方案：请在航班计划起飞时间的48小时内再次尝试。如果错误持续，请立即联系我们

4. 错误：在线值机窗口已关闭
原因：当在线值机窗口关闭时，会出现此情况。

解决方案：请立即前往机场完成值机手续并领取登机牌。

5. 错误: CHECK_IN_WINDOW_NOT_YET_OPEN
原因：当乘客尝试在允许的值机时间之前进行在线值机时，会出现此错误。

解决方案：解决方案：请在航班计划起飞时间的48小时内再次尝试。

6. 错误：护照号码无效
原因：这可能是由于文件详细信息不正确。

解决方案：确保您输入了正确的文件详细信息并再次尝试。如果错误持续，请联系我们的全球呼叫中心或前往机场完成值机手续并领取登机牌。

7. 错误: DOCUMENT_NUMBER_DUPLICATED
原因：当两名乘客在同一PNR中输入了相同的文件类型和文件ID

解决方案：请确保您输入了正确的文件详细信息并再次尝试。如果错误持续，请联系我们的全球呼叫中心寻求进一步帮助，或立即前往机场完成值机手续并领取登机牌。

8. 错误：不允许在线值机
原因：此错误在大多数情况下是由于未支付的附加费用。

解决方案：请联系我们的呼叫中心完成支付并值机以领取登机牌。

9. 错误：受限制的站点
原因：不允许从出发地或您的出发地点进行值机。

Solution: 解决方案：请联系我们的呼叫中心或在机场完成值机。

10. 错误：不允许在线值机APP错误
原因：系统目前无法完成您的值机。

解决方案：请稍后重试。如果错误持续，请联系我们的全球呼叫中心寻求进一步帮助，或前往机场完成值机手续并领取登机牌。

11. 错误：ASSOCIATED_PASSENGER_NOT_ELIGIBLE/受限制的乘客类型
原因：婴儿和无人陪伴的未成年人等乘客被禁止自助值机应用程序。
解决方案：请立即联系我们寻求进一步帮助，或立即前往机场完成值机手续并领取登机牌。

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