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Web Check-in

Clique here   Clique aqui para verificar se o seu setor é elegível para Web Check-In. O Web Check-in começa 48 horas antes da partida e termina 2 horas antes da partida.

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Check-in Online

Desfrute de uma experiência de viagem tranquila e eficiente com o Check-in Online da Ethiopian Airlines. Nossa plataforma fácil de usar permite que você faça o check-in, escolha seu assento e salve seu cartão de embarque com antecedência. O check-in online está disponível de 48 até 2 horas antes do seu voo, permitindo que você evite as longas filas no aeroporto e comece sua jornada sem estresse.

Check-in pela Web

Simplifique sua viagem com o Check-in pela Web da Ethiopian Airlines. Esta plataforma prática permite que você realize o check-in do seu voo, selecione seu assento preferido e baixe seu cartão de embarque — tudo do conforto da sua casa.

Check-in pelo Aplicativo Móvel

Para ainda mais comodidade, utilize o aplicativo móvel da Ethiopian Airlines para fazer o check-in onde estiver. Com uma interface simples e intuitiva, nosso app oferece mais flexibilidade e controle, melhorando sua experiência de viagem em cada etapa.

Despacho Automático de Bagagem (Self-Bag Drop Off)

Evite filas com nosso serviço de Despacho Automático de Bagagem. Esse processo rápido e fácil permite que você etiquete e despache sua bagagem em apenas um minuto. Basta etiquetar, depositar sua mala e seguir direto para o portão de embarque.

  • Para crianças pequenas de 2 a 7 anos, oferecemos as camas Flyaway Kids' Beds, disponíveis no assento da janela, apenas durante o cruzeiro ou após a decolagem. Atenção: Esses dispositivos não podem ser usados durante a decolagem, o pouso ou quando o sinal de cinto de segurança estiver aceso.

 

O Check-In Online está disponível para todos os voos da Ethiopian Airlines, exceto de Ndjamena, Rússia e Bamako.

Sim, é possível fazer check-in online de passageiros de grupo no site da Ethiopian Airlines, mas não nos aplicativos móveis e no Social bot. O número máximo de passageiros que podem fazer check-in de uma vez é 10, e quaisquer passageiros adicionais serão verificados no próximo lote de 10 até que todos os passageiros façam check-in.

O check-in online está disponível entre 48 e 2 horas antes do horário de partida programado de um voo.

O check-in online é possível em todos os voos operados pela Ethiopian Airlines.

Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou contatar o escritório mais próximo da Ethiopian Airlines a qualquer momento com relação ao seu problema relacionado ao check-in. Observe que você pode encontrar problemas no check-in online se seu passaporte não for válido por no mínimo seis meses.

Sim, você pode fazer check-in para voos de conexão com outras companhias aéreas, desde que o primeiro setor seja operado pela Ethiopian Airlines. Observe que esses check-ins estão sujeitos a outras políticas e restrições da companhia aérea.

Para voos domésticos, faça o check-in online de 2 dias antes da partida até 1 hora antes da partida. Para voos internacionais, faça o check-in online 48 horas antes da partida até 2 horas antes da partida. Você não pode cancelar seu check-in online 2 horas ou menos antes da partida.

Sim. O cartão de embarque pode ser impresso para cada setor do voo.

Sim, você pode fazer o check-in de seus companheiros de viagem se fizerem suas reservas juntos, desde que eles compartilhem a mesma referência de reserva que a sua em nosso registro.

Se você não fizer o check-in a tempo, poderá ser recusado para transporte em seu voo. Isso é no interesse de manter o desempenho pontual da Ethiopian e garantir que aqueles no voo que têm voos de conexão possam chegar a tempo.

  • Dependendo das condições da sua tarifa, uma falha no check-in a tempo também pode resultar em: A perda do valor da tarifa original. Pode ser necessário fazer uma nova reserva e pagar por uma nova passagem se desejar viajar, ou
  • Pagar uma multa de taxa de alteração mais qualquer diferença entre a tarifa da sua nova reserva e a tarifa original

Passageiro sem bagagem deve chegar ao portão 30 minutos antes do embarque. Se o passageiro com bagagem, o drop off deve chegar ao balcão de check-in online pelo menos 1 hora antes da partida para voos internacionais e 45 minutos antes da partida para voos domésticos.

Os aeroportos listados abaixo permitirão que você use um cartão de embarque digital no seu celular ;-

  • África

Addis Ababa, Cape Town, Cotonou, Conakry, Victoria Falls, Nairbi, Yaoundé, Maputo, Lagos, Luanda, Johansburg, Enugu, Duala, Dar Es Salaam e Abuja,

  • Europa

Viena, Oslo, Milão, Marselha, Londres, Manchester, Istambul, Genebra, Roma, Frankfurt, Moscou, Paris, Bruxelas, Estocolmo,

  • Ásia e Pacífico

Hongkong

  • Oriente Médio

Tel Aviv e Riad

  • EUA e Canadá

Toronto, Chicago e New York

  • América Latina

São Paulo e Buenos Aires

Isso ocorre quando a reserva do passageiro não é qualificada para check-in online. Isso pode ocorrer quando a reserva é cancelada ou não é confirmada. Essa resposta de erro será exibida quando houver uma alteração de horário ou alteração de última hora em seu voo.

Essa resposta de erro será exibida quando a reserva tiver um status de lista de espera, reconfirmado ou status incapaz de confirmar. Todos os segmentos de voo devem estar em status OK para poderem se qualificar para check-in online.

Isso significa quando um determinado passageiro é restrito a fazer check-in online e, neste caso, ele/ela tem que fazer check-in no aeroporto. Isso acontece quando o documento de viagem do passageiro requer verificação pessoal adicional ou quando um determinado passageiro é restrito a entrar no país de destino.

Isso acontece quando a referência da reserva não está correta ou quando a referência da reserva é de uma data passada. O viajante pode usar seu número de bilhete para check-in quando tiver uma referência de reserva incorreta.

Esse erro acontece quando o bilhete do passageiro não é elegível ou tem um código de status diferente de OK, como NOGO, LFTD, RFND ou CTRL. Quando o bilhete do passageiro é usado ou reembolsado, essa resposta de erro será exibida.

Isso inclui vários erros de sistema nos bastidores e um ou mais sistemas podem não estar funcionando como esperado. Quando o passageiro receber essa resposta, ele/ela deve prosseguir e fazer seu check-in no aeroporto.

1. Erro: INHIBITED_SSR_FOUND
Causa: Este erro ocorre quando uma reserva tem uma solicitação de serviço especial, como cadeira de rodas, maca, caso médico, animal de estimação na cabine ou passageiro de assento extra que está inibido.

Solução: Qualquer reserva com uma dessas solicitações não poderá fazer o check-in e o passageiro deve ir ao balcão do aeroporto.

2. Erro: Segmento restrito/Segmento não elegível para check-in
Causa: O sistema não consegue concluir seu check-in. O segmento que você está tentando fazer check-in está restrito para check-in online.

Solução: Vá ao aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

3. Erro: Voo não inicializado
Causa: Isso acontece quando o voo do passageiro ainda não está pronto para o serviço de check-in

Solução: Tente novamente dentro de 48 horas do horário de partida do seu voo programado. Se o erro persistir, entre em contato conosco imediatamente

4. Erro: A janela de check-in online está fechada
Causa: Isso ocorre quando a janela de check-in online está fechada

Solução: Dirija-se imediatamente ao aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

5.Erro: CHECK_IN_WINDOW_NOT_YET_OPEN
Causa: Este erro ocorre quando o passageiro tenta fazer o check-in online antes do horário permitido para o check-in.

Solução: Tente novamente dentro de 48 horas do horário de partida do seu voo programado.

6. Erro: Número de passaporte inválido
Causa: Isso pode ser devido a detalhes incorretos do documento.

Solução: Certifique-se de ter inserido os detalhes corretos do documento e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com nossa central de atendimento global ou vá até o aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

7. Erro: DOCUMENT_NUMBER_DUPLICATED
Causa: Isso ocorre quando 2 passageiros inserem o mesmo tipo de documento e ID de documento no mesmo PNR.

Solução: certifique-se de ter inserido os detalhes corretos do documento e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com nossa central de atendimento global para obter mais assistência ou vá até o aeroporto imediatamente para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque

8. Erro: Check-in on-line não permitido
Causa: Este erro na maioria dos casos é devido a um auxiliar não pago

Solução: entre em contato com nossa central de atendimento para concluir o pagamento e fazer o check-in para receber seu(s) cartão(ões) de embarque

9. Erro: Estação inibida
Causa: O check-in não é permitido na origem ou no seu ponto de partida.

Solução: entre em contato com nossa central de atendimento ou conclua seu check-in no aeroporto.

10. Erro: Check-in on-line não é permitido Erro de APP
Causa: O sistema não consegue concluir seu check-in neste momento.

Solução: Tente novamente após algum tempo. Se o erro persistir, entre em contato com nossa central de atendimento global para obter mais assistência ou vá até o aeroporto para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque.

11. Erro: ASSOCIATED_PASSENGER_NOT_ELIGIBLE/inhibited Passenger Type
Causa: Passageiros como bebês e menores desacompanhados são impedidos de usar aplicativos de check-in de autoatendimento.
Solução: Entre em contato conosco imediatamente para obter mais assistência ou vá até o aeroporto imediatamente para concluir as formalidades de check-in e receber seu(s) cartão(ões) de embarque.

Click here to get information about baggage restrictions

Payment by bank cards issued in Russia is not available on the website. To finalize your booking and pay for your air tickets, you can send your booking code by e-mail to ethiopianairlines_ru@aviareps.com daily or call us at +7 (495) 937-59-45. You will be sent a link to pay for your reservation with a Russian bank card.

You can also pay by cash or Russian bank card at the airline's office at: 9, Zemlyanoy Val Street, Moscow, BC “Citidel”, 8th floor. Office working hours: Monday through Friday from 10:00 to 19:00.

Branch of AVIAREPS AG is an authorized general agent of Ethiopian Airlines in Russia. TIN/CPP 9909020040/773851001

Please be notified that for flights departing from Washington, Ethiopian Airlines has temporarily limited excess baggage to a maximum of 2 per passenger making the total number of accepted checked baggage 4 per passenger. The additional 2 excess bags will be accepted on standby and may not be shipped on the same flight.

VISA for passengers transiting through ICN
Kindly note that since our flight will have a technical landing in Seoul, passengers with the nationalities Sudan, Syria, Egypt, Yeman are required to hold a transit VISA for South Korea.

Please be informed that if your flight has a stopover at Incheon Airport (ICN), based on the local requirement you are required to disembark, go through transit security screening, and then re-board the aircraft.

Travel Advisory

1. All travelers are required to submit thier SG Arrival Card before arriving in Singapore, except:

  • Those transiting/transferring through Singapore without seeking immigration clearance

  • Residents travelling through the land checkpoints.

Please note that the SG Arrival Card is not a visa. You may refer to the requirements for entering Singapore for more information.

2. All passengers with travel history to countries with risk of yellow fever in the 6 days prior to arrival in Singapore are required to have a valid yellow fever vaccination certificate. The Yellow Fever Vaccination Certificate will only be considered valid if issued 10 days prior to arrival into Singapore.

For the detail information, including the list of countries with risk of yellow fever, click here

Please note that airport check-in time for your flight on ET928 will be from 15:00 to 18:00 local time.

If travel is on a short-term visa, you will need to have a return ticket preferably on Ethiopia Airlines. If the return ticket is on other airlines, an indemnity will have to be submitted.
Long-term visas under process - Passengers need to carry the payment receipt and Declaration. Passengers will also need to have a single-entry visa to enter South Africa. If NOT OK TO BOARD pops up during the check-in system, passengers must contact DHA-South Africa to have the status changed and obtain a "Waiver of Unfavor" letter from DHA- South Africa.

Discounted fare is available if:

Observação : É obrigatória a apresentação do documento no momento da emissão do bilhete (se o pagamento for feito nas bilheterias da cidade / aeroporto) e, no momento do check-in, na companhia aérea on demand. A não apresentação dos documentos exigidos pode resultar na recusa do passageiro do voo e reembolso da passagem após as deduções das penalidades aplicáveis.

Take the train to your plane

Ethiopian, in cooperation with Deutsche Bahn, offers its passengers the opportunity to travel with Deutsche Bahn from almost all DB stations in Germany to Frankfurt Airport.

Read the terms and conditions

Do you want to include train segment to your booking?

FAKE WEBSITE AND BANK ACCOUNT ALERT

Beware of Scammers

It has come to our notice that scammers are setting up fake websites with similar names to ours to deceive passengers. Our official website is www.ethiopianairlines.com and you can download our mobile app for easier and safer transactions.

Ethiopian officers do not call you for payment or ask you to transfer money to any specific bank account . Ethiopian has city offices and airport offices in four cities in Nigeria, namely Kano, Enugu, Abuja and Lagos; you may visit our offices for any further information.

Travel Advisory

  • Passport or national identity cards are required for all passengers traveling between Vienna and Copenhagen, along with residence permit or citizenship in one of the Schengen countries. Driving license or other ID cards are not considered as travel documents.

  • Passengers traveling between Vienna and Copenhagen who require entry visa to Schengen countries must have a valid multiple-entry Schengen visa. Passengers who already used a single-entry Schengen visa to enter Vienna or another Schengen country cannot travel on Ethiopian Airlines flight between Vienna and Copenhagen as their single-entry Schengen visa is already used.

This fare is payable in Ethiopian Birr only if you are an Ethiopian citizen, or you have a residence permit in Ethiopia.

Note:

  • It is mandatory to present all the necessary documents upon ticketing (if payment is made at city or airport ticket offices) and at the time of check-in to the airline on demand. Failure to present the required documents may result in the denial of the passenger's flight.
  • If you do not hold any of these documents, your ticket must be paid with credit/debit card on the Website/ Mobile App OR pay in cash in USD, GBP, or EUR currencies at ticket offices.

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