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退款请求

重要提示:

如果您购买了退款保障,您可以免费取消机票。要发起退款,请使用以下链接:在此发起退款
如果您有退款保障,并因不可预见的情况需要取消机票,请点击此处检查您的资格并申请退款:检查资格并发起退款

对于通过埃塞俄比亚航空移动应用程序或官网进行的预订,您可以直接点击此处处理退款:处理退款

如果埃塞俄比亚航空发生航班计划变更,或您的预订在起飞前24小时内被取消,请填写以下所需表格并点击提交。

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退款规则与条例

完整信息

请确保在填写退款申请表时提供完整且准确的信息,以避免延误。

未登机费用

如果在航班日期当天或之后申请退款,将额外收取未登机费用。

未登机(No-Show)是指乘客未使用机票,也未在航班计划起飞前至少24小时取消预订。

通过旅行社购买的机票

如果机票是通过旅行社购买的,请直接联系该旅行社申请退款。

使用现金或银行转账购买的机票

如果机票是通过现金或银行转账购买的,请前往最近的埃塞俄比亚航空售票处或联系您的旅行社以获取帮助。

服务中断

如果您的航班受到航班时刻变更或取消的影响,请填写退款申请表以退还已购买的附加服务,例如:

座位选择

升舱

额外行李

Wi-Fi服务

贵宾室使用权

优先登机

全程取消

不可撤销的申请

一旦提交退款申请,将无法撤销。请在填写表格前确保所有信息准确无误。

附加服务的退款流程

如果遇到服务中断(如航班变更或取消),您有资格申请附加服务(如座位选择或行李)的退款,但需填写相关表格。

重要提示

请在提交表格前仔细核对所有信息,因为申请一旦提交即为最终决定,无法更改或撤销。

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