退款规则与条例

完整信息

请确保在填写退款申请表时提供完整且准确的信息，以避免延误。

未登机费用

如果在航班日期当天或之后申请退款，将额外收取未登机费用。

未登机（No-Show）是指乘客未使用机票，也未在航班计划起飞前至少24小时取消预订。

通过旅行社购买的机票

如果机票是通过旅行社购买的，请直接联系该旅行社申请退款。

使用现金或银行转账购买的机票

如果机票是通过现金或银行转账购买的，请前往最近的埃塞俄比亚航空售票处或联系您的旅行社以获取帮助。

服务中断

如果您的航班受到航班时刻变更或取消的影响，请填写退款申请表以退还已购买的附加服务，例如：

座位选择

升舱

额外行李

Wi-Fi服务

贵宾室使用权

优先登机

全程取消

不可撤销的申请

一旦提交退款申请，将无法撤销。请在填写表格前确保所有信息准确无误。

附加服务的退款流程

如果遇到服务中断（如航班变更或取消），您有资格申请附加服务（如座位选择或行李）的退款，但需填写相关表格。

重要提示

请在提交表格前仔细核对所有信息，因为申请一旦提交即为最终决定，无法更改或撤销。